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从事客服工作是怎样一番体验?

从事客服工作还不错。

客服这个职业也是有它特有的“技术门槛”。新员工入职后，要经过半个月的专业培训才能接线，新人上线后0-3个月是新人期，3-6个月成长期，1年以上才真正达到成熟期。对于不同阶段我们都有对应的培养方案。

客服分为很多岗位，拿大家比较熟悉的来说，是电话类别的和在线类别的，电话客服就是用电话与客户沟通，在线客服更多侧重在线与客户聊天解决问题。不同客服类型有不同的培养方式，同时我们还有体验后端的中台支持岗位，为一线客服校准体验过程中的质量规范。

员工入职后，公司会有3个阶段的新人培养流程，帮助新员工了解业务，适应工作环境。会根据客服工作的难度划分职级，按照业务工作难度、员工熟练度给员工制定一套横向纵向的发展通道。这些发展通道都是根据员工日常的工作经验、客户满意度来衡量的。

京东京准达

京准达是京东提供的一项可以选择精确收货时间段的增值服务。如选择京准达配送服务，通过在线支付方式全额付款或货到付款方式成功提交订单后，将在指定的送达时间段内，将客户选择的属支持京准达服务的商品送至提供的订单收货地址。

需对每张订单在原订单金额基础上，加收京准达运费大件商品每单39元，中小件商品每单6元，若一个订单中同时包含大件商品及中小件商品，将同时收取大件商品及中小件商品的京准达运费。

聚水潭erp入职靠谱吗

毕竟是做电商erp的,这个比较坑,不推荐。

聚水潭是一家为电商卖家提供SaaSERP应用的公司，从早期推出“商家ERP管理”，到“线上分销管理”，再到如今的“第三方仓储管理”和“协同供应链管理”，致力于为商家提供基于SaaS的信息化解决方案。

聚水潭电商ERP2016-08-22国内外选电商ERP的优劣之比。

1、优势在财务应用方面仿照手工记账模式开发，贴近过呢财务用户工作习惯，界面友好、操作便捷、培训成本低，价格便宜、软甲购置成本低。

2、劣势缺乏成熟的行业解决方案，高端用户量少。国内财务软件的系统架构与开发是基于替代手工记账模式，以总账、报表开发为起点，软件的设计体系与理念以擦诶为出发点，软件所提供的业务系统有几个特点：以应收效销售延伸、以应付向采购延伸、以财务核算与成本向生产延伸，对企业运营提供的支持有限。

客服这个工作怎么样? ,,

客服工作挺不错的，不过工资不会很高，比较适合应届生或者学历不高的人，其主要的工作内容涉及售后服务、客户接待、客户投诉的反馈、客户满意度、客户咨询等方方面面。

客服工作的主要内容：

1、帮助客户解决问题

客户找到客服人员，往往是在消费产品遇到问题时。因此，客服人员必须及时为他们解决问题，或者及时找到解决问题的方法，这样才能让客户感到满意，以提升其对企业产品的忠诚度。

2、提供个性化的服务

每一位客户都希望自己是独一无二的，而他们的需求、问题也各不相同。想要提高客户的满意度，增加其对产品的忠诚度，就必须为其提供个性化的服务，让他们有VIP的感觉。

3、拥有专业素质

作为一名客服人员，除了衣着得体、待人礼貌外，还必须真正了解企业文化，熟练掌握业务知识，了解产品性能及用户需求，这些是解决客户问题的必备武器。只有这样，才有能力为客户解决问题。同时，专业素质也是建立客户信任度的基础。

4、沟通能力强

面对繁琐的问题，客服人员是推卸责任还是积极帮助客户解决，所产生的效果截然不同。遇到前者，客户不会再说产品质量不好，而是会告诉别人该企业的售后服务很糟糕。这样一来，该企业将会失去很多潜在客户。遇到后者，客户得到了尊重与帮助，他会认为企业是负责和值得信赖的，这样热诚的服务态度也许就能为企业赢得更多潜在的客户。

客服工作怎么样 朋友们快来看看

1、客服这份岗位适合有耐心,努力,细心,并且还要有一定学习力的人,才能坚持做下去。总的来说，还是一份不做的工作。

2、客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）