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联动云租车怎么联系车主

联动云租车进入联动云官网联系在线人工客服联系车主。

首先搜索联动云，点击联动云官网。进入联动云官网，点击右侧客服标识。

进入联系在线客服成功。

联动云的共享汽车仪表盘报错，请联系维修人员怎么处理呀？

车辆启动会会进入自检模式，其中就会提示请联系维修人员，如等待一会儿后提示语音消失则不影响使用。这些联动云都会给你一一的讲明。

联动云出了车祸千万不能垫付吗？联动云租车出现事故怎么处理

;     由于联动云处理事故理赔退款的速度比较慢，所以网上一直流传联动云出了车祸千万不能垫付的说法。根据多名租客的反映，自己垫付汽车维修费用后，等了十几二十天联动云都未进行退款，有的甚至等了一个月都没有回应，联系客服咨询更是一拖再拖。

      

      对于租车而言，大部分租客都是大学生，既没有钱也没有社会经验，一旦先行垫付，后续拿不回钱确实是会有点不知所措，这也让不少人产生共鸣。

      至于涉及到的垫付，据《保险法》规定，被保险人给第三者造成损害后，保险公司是可以依据法律直接赔付给第三者的。但由于给汽车购买保险的是联动云，被保人也是联动云，那么保险公司直接赔付给第三者一般都需要先得到联动云的授权书。

      

      但根据客服的回应，一般比较大的金额联动云才会允许申请自赔，否则都是要租客先行垫付的，后续系统再进行退款。话虽如此，如果金额较少，想要不垫付的话就得凭本事和客服沟通，直至她帮你取得授权书，否则垫付基本就是铁板钉钉的事。

      

联动云租车出现事故怎么处理？

      1、首先拨打122报警，让交警作出责任划分，并开具交通事故责任认定书；

      2、拨打联动云客服电话，跟客服说明情况，客服记录后会给你保险公司的电话；

      3、拨打保险公司电话进行报案，报下公司备案后会拍工作人员过来进行定损；

      4、准备相关的理赔材料，包括交通事故责任认定书、事故证明、保险公司查勘单、身份证、驾驶证复印件、车辆定损单等，准备好后根据系统指引上传即可。

      

      虽然，租客垫付后，退款较慢的情况时有发生，但垫付后退款第二天就到账的情形也不在少数。有网友就回应道，出事故后因为对方着急取车，所以就先行垫付修理费，但没想到上传资料后退款第二天就到账了。所以说凡事都不要想的太极端，当然，如果能做到不先垫付那就最好啦。

联动汽车贷款公司出问题了吗？

为什么写这篇文章，是因为我是这个过程的全经历者，发现全网竟然找不到什么真的对我特别有用的文章，所以我也明白现在正在看这篇文章的你，现在的心情。现在写下，就是为了能够帮助你，使你不至于像我一样，一段时间无助又没有头绪。这是我立下的flag，解决了联动云事件，就在知乎发表一篇能帮到大家的文章。我希望大家可以分享，但不要抄袭，让人寒了心。

文章到现在发表已经一个月了，有很多朋友私信问我各种各样的非相关的问题，还有要加微信、要手机号等等跟我详谈，什么重谢的，跪求的，这些我都没有回复，因为五花八门的问题我也没有遇到过，只能是建议，因为靠他获取利益也并非我之所图。另外我要在这里说一下，做此文章只为给大家做一个案例指导、参考、分享，不同人会有不同的情况，联动云租车的事故，我也有且今有这一次，很多领域外的问题我也并不太权威，大家遇到事故可能都比较心急，但是还是希望谨慎处理，多查阅下资料，多借助自己的力量，这些文章，能起到帮助，但是还是要你自己去尝试一些现实上的事情。

总结一下有一些人评论和私信问我的问题我觉得可以这样解决（我建议大家不要因为事故的突然发生丧失了处理问题的理智和逻辑，不要盲从）

1、对方车主不配合事件处理，拒绝合作、辱骂、威胁、殴打当事人。那么我认为事件已经从交通事故转变为了民事、刑事纠纷，我建议联系110警方介入。

2、联动云公司长久不赔付、或事件直接移交分公司、踢皮球，我建议使用文章尾部的维权电话。

3、关于有些人问怎么直赔的问题，能否不垫付的问题，我这边是垫付的，我只能给一些建议。联动云直赔需要公司盖章，如果你没有能力把直赔书寄回到他们总部盖章，没有办法让他们盖章，这条路还是放弃吧。

4、理赔员指的是保险理赔员，对方不会把理赔金额直接赔付给当事人，只会赔付给联动云租车公司，这个具体情况要看保单的介绍。催促他的原因是因为只有他的赔付到了联动云公司、联动云公司才可能赔付给你，不可能联动云公司没拿到赔付款就还给你垫付款。这个道理，大家应该不会不明白吧。

写在正文前的话

如果你没有使用过联动云类的租车线上软件，请你了解清楚之后再考虑是否使用。

如果你在这样的情况下需要使用租车，车技不好、久不开车、生路险路、身上没有很多闲余资金、最近没有很多闲置时间，我建议你不要使用联动云租车软件，因为一旦发生交通事故，线上平台的事故处理和线下的一系列车辆维修、保险赔付问题等等会耗费你大量的精力、心力、资金。一定要使用，我建议你使用一嗨租车、或者其他的线下门店的租车平台和租车公司。

正文

那日，我驾驶联动云车辆出行（一定要买无忧险、无忧服务2元/小时），当日晚撞到对方停靠在路边的车辆，我是全责。事发原因我总结了几点，客观原因是1、我上车前并没有对联动云的车辆进行全面的检查，开车后前车玻璃的坐下右下两角有大量的堆积灰尘污渍，开车后空调开启后，玻璃受凉后两个角产生大量的水珠与灰尘混合物，形成视野盲区。（开车的时候不把车辆检测这点问题当回事的话，开车毫厘之差可能就出现特殊情况，你一定要注意。2、联动云停车点限制汽车数量，我辗转多个停车点都没有位置，无奈开车远行到自己从没去过的地方，对心态造成了很大的影响，耽误很多时间，就心急大意了，还车的路途中造成碰撞。（开车一定不能心急）主观原因，我只能说自己车技太差，这个真的没说的，车技但凡好一点也不至于撞到别人停着的车辆。

虽然自己一个人也开过车，但是自己从来没有处理过车祸，也没有跟着其他人处理过事故，所以我并不知道事故后应该怎么做，好在旁边有路人师傅，所以我也体会了一次自己处理事故。

（事故的处理办法，事故之后，观察附近情况，熄火停车。122报警，跟警察描述事故发生情况，地址，事故时间，事故伤亡情况，拍照，联系对方车主（一般停车牌都被车主摆在雨刷那里，没有的话，通过车牌查询车主联系方式，通知对方车主），联系车辆保险公司保险报案（我的车辆是95518，中国人财保险，你如果不清楚，去看看车窗上面贴的车检是那个保险公司的，），保存现场，等待）（这里我还要讲一下，和122报警或者和保险公司报案，一定要把真实情况说出来，不要隐瞒，不然后面的保险处理会多一事，不要害怕，不说真相，才更难解决）

联动云租车出事之后最重要的一点，就是一定要联系联动云的客服，一定要联系。这里应该有很多人联系不到联动云的人工坐席客服，我讲一下要怎么联系，首先联动云的客服电话是10101100，接通后，按照提示按2，转人工服务，之后，用语音说出你的内容，车祸转人工，如果是早晨或者晚上，应该可以直接接通，如果是上午下午，耐心等待排队，联系客服很重要，不要自己随意解决。联系客服之后，客服一般会指派你所在地的联动云车辆负责人与你联系，同时在平台给你开启理赔通道，负责人与你联系之后，会跟你索要驾照，身份证、事故责任认定单，这些东西交于负责人后，基本联动云自身车辆的维修和赔付就与你无关了，没有买无忧险的我就不清楚了。

事故报案、保险报案成功后，和对方的车主当日或者次日（我是晚上发生的事故，我撞对方停驻车辆，并没有人员受伤，所以没有让警察过来，我这边交警大队22点下班，所以约的是第二日）致交警大队进行事故定责，能够确定是谁的责任，就走快速简易程序，大家都省事，不然就是让交警去现场定责，或者通过摄像等方式定责，双方在交警面前阐述自己的事情经过。

（事故责任认定需要携带行驶证、交强险保单、驾照、身份证，这些东西如果车辆的右侧车前柜里面没有的话，跟客服讲，或者跟负责人讲，发给你电子版的行驶证，交强险保单后打印带到交警大队）

事故责任认定书开好之后，后面就是车辆的维修工作，我这边是垫付的维修费用，我就只讲我的垫付维修过程，有直赔的朋友，可以查询下直赔相关的文章，我看到网上还是有几篇优质的文章的。

对方车主把车带到维修场，保险理赔员出具车辆定损单，和理赔员最好能加个好友，后面需要让理赔员保险付款，然后维修店的人员向我索要维修费用，在转账前，和对方讲你的付款需要开付款发票（发票一般不能开个人抬头，让维修厂开维修车辆的发票就行）、凭证，然后把自己的转账过程通过截图的形式保留下来，越清楚越好，方便理赔，保留定损单，发票，转账记录，凭证。垫付的过程就结束了。

理赔还款

在之后的时间里，你需要做以下的几件事情，来拿回你的理赔款，我使用了15天整，所以这些都是我的经验之谈。

第一、在客服给你开通的理赔通道中，上传付款凭证、事故认定书、车辆定损单、转账记录、你的银行卡信息。

第二、经常通过上面的方式，联系联动云的客服，询问你这件事情的进展情况。

第三、和理赔员或者保险公司联系，追问理赔的情况，最好能拿到保险公司打给联动云的流水凭证，没有的话，就要得到对方已经打过去的肯定回复。收到回复之后，跟客服打电话将这件事情，一般会开通第二个理赔通道，（我是开通了两个理赔通道，第一个是联动云自己车辆的维修，因为我是无忧，所以没有退款也没有垫付。第二个是对方车辆的理赔垫付维修赔付通道）

第四、给联动云压力，我这边给几个建议，

1、就是态度和蔼一点，和对方说理解工作等，和对方讲自己的困难等，互相理解，让对方加急订单

2、态度强硬一点，拍桌子、和对方讲投诉、12315、法律等相关情况

我偏向于第一种，因为网上可查，黑猫投诉等投诉网站对联动云理赔的投诉屡见不鲜，强硬的态度并没有实质性的效果。

发现有很多朋友在某些事情上处理的并不是很顺利，这里再给大家几个涉及的维权号码。大家可以在需要的时候维护自己的权利

联动云客服10101100

阳光财产保险股份有限公司95510

中国人民财产保险股份有限公司95518

中国太平洋财产保险股份有限公司95500

中国人寿财产保险股份有限公司95519

国任财产保险股份有限公司4008-667788

新疆前海联合财产保险股份有限公司4008-110110

民事刑事纠纷110交通事故纠纷122

消费者申诉举报电话12315

银保监会（中国银行保险监督管理委员会）12378

法律援助电话12348

法院公益服务电话12368

检察机关举报电话12309

以上就是我的一些分享，想了一天的思路，码了一晚上的字，希望能对大家有帮助，也欢迎大家收藏，评论，私信，我看到之后，如果知道会回复解决，如果大家后面有问的问题我没有在上文中描述，我也会再润饰我的文字。最后，希望这篇文章大家能够看到

追加一位小姐姐的优质分享供大家参考