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　　导语：近日极氪001在10月底开启了正式交付，但是有车主发现新车到家不到两天就出了大小8个故障，等了大半年居然买了这个“祖宗”?他把这些问题向极氪方面反映后，售后非常的积极，并且极氪的认错态度非常的端正，极氪工厂已经为此问题紧急开会，大概有十几个极氪工厂技术人员围着这辆车进行各种测试，可以是是非常认真地对待这件事情了，对此大家怎么看?

　　极氪001在10月底开启了正式交付，但是刚提车没几天的车主，就曝出被极氪001一身缺陷气到头晕、崩溃的经历。

　　据报道，上海一位极氪001首提车主，新车到家不到两天就出了大小8个故障，跑偏、人脸无法识别、空悬过热失效、车机无限死机，U盘无限读取、360卡死、绿屏、蓝牙钥匙逻辑混乱等大大小小的故障。

　　车主介绍，从交付现场提到车，他就感觉到这车的“新鲜原厂故障”，人脸无法识别、空悬过热失效，经过几个小时的折腾，空悬过热保护失效解决，就开车上路回家。

　　结果在开车途中，发现车辆方向盘“抢力矩”，一松手就自动往左开，第二天又发现车机无限死机，U盘无限读取，再到360卡死、绿屏，车主也是崩溃一次又一次。30万、等了大半年，就买了这个“祖宗”?

　　不过让车主震惊的是，极氪厂商的服务。他把这些问题向极氪方面反映后，提车后的第二天，极氪售后(现在售后人员暂时由领克服务中心员工承担)就来到他家门下。

　　上门为其测试方向跑偏的问题，技术员工复现故障，确认跑偏。在下午，将车辆开到领克服务中心，结果因为车身太宽，无法适配领克的四轮定位机，无法调适。

　　然后当天下午，极氪工作人员告诉车主，极氪工厂已经为此问题紧急开会，并从浙江宁波工厂赶到上海，专程解决此事，并表示，不论任何方式，一定能够解决。

　　次日(11月1日)早上，车主的车辆被拖到了康桥的领克中心，进行四轮定位。车主赶到后，直接被现场的阵势震惊。

　　大概有十几个极氪工厂技术人员围着这辆车进行各种测试，有工厂底盘团队，空悬团队，质量管控团队，行车电脑团队，车机团队，蓝牙无线团队，车主表示能够有这个排面的，全国应该就此一份。

　　车主当场，极氪工作人员表示：方向问题基本已经确定，是由于方向盘回正的标定出了问题，大概是往左偏了4°，解决办法就是电脑刷标定，目前已经解决了，并陪同车主进行了路试，故障果然消除。

　　另外，车主表示，车机卡死，U盘无限读取，360卡死、绿屏，行车记录仪卡死，基本已解决。

　　原因是由于同一个故障引起，就是车主硬盘有100G的音频文件，如果读取设备具有索引功能，会消耗巨量系统资源索引，导致设备卡顿。而极氪车机就带有索引功能，所以巨卡。在其拔出U盘并重启车机后，卡死问题解决。

　　最后，工程师为了100%还原问题，将这个U盘经车主同意后带走，解决遗留问题。

　　而蓝牙钥匙的问题，车主介绍，从技术上来说，极氪早已经实现了可以和APP脱钩的蓝牙钥匙，即实现真无感解锁上锁。

　　但不知道为什么，这个功能现在就是要通过打开APP实现，非常地多于。而且由于iOS环境极氪APP容易被杀，很多苹果用户用这个功能是很痛苦的。

　　所以，极氪的人员告诉我，后面计划会通过升级解决这个逻辑混乱的问题，以及开放纯蓝牙钥匙解锁。

　　对此一事进行复盘，车主最开始被极氪001的各种故障气到爆炸，感觉买到了一个“半成品”。

　　但是经过这几天的体验，明显感觉到极氪对用户的重视。车主坦言：“我之前一直觉得，买车卖车，都是交易，极氪的共创，也只是营销措辞。但今天我真的只能服了，彻底服了。他们是真的认真。”

　　车主也上升了一波高度：“吉利是真的把极氪作为整个大集团非常高优先级的项目，从供应链，到产品设计，到生产，到服务，才有我看到的这一切。”

　　“回去的路上，我真的十分快乐。从提车到现在，终于有心情好好开这辆车。一路飞奔。又静，又快，又稳。这是我对我的车的总结性评价。”

　　不过，对于车主的态度巨大转变，有网友也发表了不同的看法。对于车主为极氪站台的行为，有被“孝到”。

　　有网友直言，极氪001自从提车以来，就有不止一位车主，爆料其车机系统存在严重bug，包括导航定位丢失、音频莫名静音、蓝牙钥匙逻辑混乱，失效、NFC车门钥匙感应不便，划伤车漆等大大小小的故障。

　　感觉测试团队，对整车的实车测试体验极为敷衍，高频实用场景下，基础功能都能出现一大堆问题，极氪001从某种程度上来说算是“半成品”，首批车主当了一波小白鼠。

　　也有网友表示，当前极氪汽车，能够排出如此大的阵仗，纯粹因为车辆样本少，全国1也总共交付了不到300台，自然有精力“多对一”服务。如果后期大规模交付之后，极氪还能维持这样的维修规模，明显不可能。

　　不过也有网友表达了对车主的支持，因为目前看到的极氪售后，就是给车主一种“用户共创”的感觉。对此，你怎么看呢?

　　以上就是关于极氪0012天8个故障 厂商十几个售后赶来车主感动的不行的全部内容了，如果小伙伴发现自己买的车有和他有类似的情况要及时的反馈给售后哦。