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　　导读：在李佳琦的直播里，欧莱雅安瓶面膜50片，售价429元，欧莱雅表示是全年“全年最大力度”。之后有消费者表示直播间的50片只要257元。引发许多消费者投诉。李佳琦、薇娅发布声明，暂停与巴黎欧莱雅的一切合作。欧莱雅方如何回应?

　　欧莱雅回应李佳琦薇娅暂停合作

　　据报道，近日，在欧莱雅联合李佳琦的一场直播里，欧莱雅一款安瓶面膜共计50片，售价429元。并且在前期的微博宣发中，欧莱雅号称全年“全年最大力度”。然而几天后，这个价格就惨遭“打脸”。有消费者投诉称，双十一在欧莱雅直播间购买该商品，50片只要257元。同样数量同样商品，两方价格相差172元。由此引发了大量消费者的不满。不少人投诉欧莱雅公司，并在微博喊话要求其退钱、赔偿。

　　11月17日晚间，李佳琦、薇娅先后发布声明称，因某款面膜在其直播间价格优惠力度与此前承诺不符，两大头部主播将暂停与巴黎欧莱雅官方旗舰店的一切合作。

　　在此之后，欧莱雅于凌晨两点发布声明回应：已在第一时间成立了事件专项小组，与政府相关部门一起积极了解，澄清并处理消费者的相关问询和需求。 “我们必须本着对所有相关消费者(包括薇娅女士和李佳琦先生直播间的及其他相关消费者)负责任的态度，巴黎欧莱雅在综合、全面考虑所有相关消费者不同情形后，在保障所有相关消费者利益的前提下，提出能针对所有相关消费者的妥善解决方案。”

　　薇娅和李佳琦也表示给欧莱雅官方24个小时，如果到时候还是没有具体的结果，那么自己会去承担消费者的损失，让消费者不要担心。这一番话，让不少消费者都安心了。