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聚水潭怎么联系客服

打开聚水潭主页，找到我的，点击设置，下面有个我的客服，点击即可联系客服。

聚水潭成为客户服务平台首家合作的企业,为商家和客户之间的联系建立良好的互通关系,保证双方能够顺利安全的交易。

聚水潭的客户服务平台是阿里巴巴针对客服领域推出的官方平台，里面整合了多款辅助客服人员提高客服人效的功能产品，包括智能客户接待中心、聊天记录质检报告、卖家咨询热点分析、实时接待数据监控等，以后还会接入千牛店小蜜（机器人）。

聚水潭功能：

帮助商家实现手动任务自动化，支持将催付、核址等现在需人工客服手动操作的机械化工作自动执行，节省人力成本。

支持订单/物流关键节点状态改变触发的消息自动推送，实现购物须知、签收须知、售后流程须知等订单全链路消息推送，完善客户关怀链路，提升消费者服务体验。目前已上线支持自动催付、自动核址两个场景。

参考资料：聚水潭官网

求助！被某快递公司售后客服录取，工作内容是处理一些问题件，有人做过吗，怎么样，要不要去

快递公司售后客服录取他们的工作内容就是处理一些问题件。这个是可以做的，因为这个厄都是前面的人员，给你安排好之后，自己在后面直接往电脑上输入一下就可以了，标明一下这个快件的问题所在快件的处理情况以及售后结果等等这个是很好做的，主要就是会操作电脑就可以。

售后客服要看聚水潭哪些东西

使用方法和使用灵活性。

聚水潭首页有一个聚水潭学院，那里有一些操作指导，系统是好用的，主要就是设置规则比较难，聚水潭的灵活性比较高，相同的问题有多种解决方案，取决商家的习惯性。

系统是挺不错的，搞定一家电商公司的日常后端管理完全没啥问题的，挺智能的，使用难度真不高，平时有啥问题，都是直接微信群里和他们的实施人员对接，很快就会得到回复。

麻烦问下聚水潭和旺店通哪个好，处理售后这方面你们推荐哪个？

个人建议选旺店通，相对来讲，旺店通的退换货页面设计的更简洁一些，上手比较快。它的操作也简单，直接选择本次售后入库仓库就行，分分钟就能搞定，效率会更高一些。

客服这个工作怎么样? ,,

客服工作挺不错的，不过工资不会很高，比较适合应届生或者学历不高的人，其主要的工作内容涉及售后服务、客户接待、客户投诉的反馈、客户满意度、客户咨询等方方面面。

客服工作的主要内容：

1、帮助客户解决问题

客户找到客服人员，往往是在消费产品遇到问题时。因此，客服人员必须及时为他们解决问题，或者及时找到解决问题的方法，这样才能让客户感到满意，以提升其对企业产品的忠诚度。

2、提供个性化的服务

每一位客户都希望自己是独一无二的，而他们的需求、问题也各不相同。想要提高客户的满意度，增加其对产品的忠诚度，就必须为其提供个性化的服务，让他们有VIP的感觉。

3、拥有专业素质

作为一名客服人员，除了衣着得体、待人礼貌外，还必须真正了解企业文化，熟练掌握业务知识，了解产品性能及用户需求，这些是解决客户问题的必备武器。只有这样，才有能力为客户解决问题。同时，专业素质也是建立客户信任度的基础。

4、沟通能力强

面对繁琐的问题，客服人员是推卸责任还是积极帮助客户解决，所产生的效果截然不同。遇到前者，客户不会再说产品质量不好，而是会告诉别人该企业的售后服务很糟糕。这样一来，该企业将会失去很多潜在客户。遇到后者，客户得到了尊重与帮助，他会认为企业是负责和值得信赖的，这样热诚的服务态度也许就能为企业赢得更多潜在的客户。