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郑州市房管局24小时咨询电话

服务咨询电话：

房屋交易：67881013

交易资金监管：67182653                

住房保障：67883317

维修基金缴存：67889618

“智汇郑州”人才：67881013

行政审批：67581000

开发企业：67889723

档案查询：67889115

公证咨询：55335520

市住房保障局各窗口单位咨询电话

1、郑州住房置业担保有限公司——网签及资金监管咨询电话：0371-67182653

2、郑州市房地产市场和产权交易管理中心——二手房交易咨询电话：0371-67889161、青年人才咨询电话：0371-67881180、上门服务预约电话：0371-67889163

房管局投诉热线

房管局物业科投诉电话是12358。

房屋的所有权人为业主。业主在物业管理活动中，享有下列权利：

（一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；

（二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议；

（三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议；

（四）参加业主大会会议，行使投票权；

（五）选举业主委员会成员，并享有被选举权；

（六）监督业主委员会的工作；

（七）监督物业服务企业履行物业服务合同；

（八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权；

（九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用；

（十）法律、法规规定的其他权利。

《物业管理条例》

第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。投诉物业的途径主要有以下几种：

一，找物业经理。如果是物业管理上的小问题，或者是物业工作人员态度不好，找物业经理就可以。严格来说物业经理是社区物业的最高决策者，有很大的自主管理权。

二、找街道办。街道办事处受辖区人民政府管辖，负责辖区方针政策贯彻、文化建设等综合管理工作，对物业投诉事件有受理和协助协商的权利。

三、找房屋管理部门。房屋管理部门即房管局，一般负责：住房保障、建设、制度改革、市场监管、物业管理及房屋管理方面的政策转变和督促实施。房管局能不能管事，主要看房产管理局与物业公司是否有直接的行政隶属关系。若有关系，则什么都要管。无关系，则主要监督物业公司的定价标准和服务内容。

四、找业委会。业主委员会简称业委会，由物业管理区域内业主代表组成，业委会成员以选举的方式产生。所以很大程度上会以业主利益为出发点，反映业主意愿和要求，监督物业管理公司管理运作。可受理业主投诉问题。

五、开发商。国内的一般的做法是，社区开发完毕由开发商选择与其有业务关系的公司或者开发商自己成立的物业公司进行管理。这种物业公司经常要为开发商承受过多的质量返修工作压力，所以相应房屋质量及返修问题找这种物业，一般能得到解决。涉及这类投诉，开发商也是有受理的义务的。

六、投诉机构。诸如“忠实仆人”一类的第三方物业投诉调解机构，是互联网时代高速发展的产物。业主可找此类投诉平台投诉，优点是投诉反馈快有人跟进，不需要业主费时费力跟物业周旋。

郑州市房产管理局电话是多少

联系电话：67889161

办公地址：郑州市郑东新区CBD商务外环路28号

办公时间：8:30-12:00（上午）、14:30-18:00（下午）

传      真：67889826

业务咨询电话：965559

邮     编：450000

扩展资料

郑州市房产管理局主要职责：

(一)贯彻执行住房保障、房地产管理和住房制度改革的法律、法规和政策;负责拟订全市有关住房保障、房地产管理和住房制度改革方面的法规草案和政策建议,负责房地产行业的行政执法工作。

(二)负责拟订全市房地产业中长期发展规划；负责拟订全市住房建设规划和年度计划并指导实施；参与国有土地使用权出让和划拨前置条件的出具工作。

(三)负责全市住房保障工作;负责拟订全市保障性住房发展规划和年度计划并监督实施;负责拟订全市保障性住房建设、分配、运营和后期管理等相关政策并监督实施；会同有关部门拟订全市棚户区改造相关政策并指导实施。

(四)负责全市房地产开发企业的资质管理、项目管理、信用体系管理及动态监管工作；负责全市房地产开发项目交付使用的指导和监督工作；会同有关部门推进全市住宅产业化工作。

(五)负责组织、指导、监督全市房屋交易管理工作；拟订全市房屋交易政策、制度并监督执行；配合市国土资源局开展房屋登记发证工作；

负责全市房屋转让、抵押管理工作；指导、监督全市房屋产权管理等工作；负责房屋面积测绘管理工作；负责全市房屋交易档案管理工作；负责全市个人住房信息系统建设。

(六)负责全市房地产市场监督管理工作；依照规定的职权划分承担全市房地产租赁、广告、中介、评估、担保、商品房预（销）售等管理工作；负责商品房预售款和存量房交易资金监管工作；负责全市房地产价格评估机构资质审查报批、经纪机构备案和信用体系建设工作。

(七)负责全市物业管理的行业管理;负责全市物业管理企业的资质管理、信用体系建设和物业管理小区达标验收工作;负责全市房屋专项维修资金的监督管理工作;负责业主大会和业主委员会的指导工作。

(八)负责全市住房制度改革工作;负责拟订和组织实施住房制度改革的政策;负责房改资金的归集、管理和使用。

(九)负责全市房屋安全管理，指导房屋安全鉴定工作;负责全市异产毗连房屋管理工作;指导全市房屋安全检查工作；负责城市房屋修缮管理工作；负责全市房屋防汛工作;负责直管公房的管理工作;负责全市住宅室内装饰装修活动的管理工作；负责全市房屋白蚊防治管理工作。

(十)组织协调房地产业对外交流与合作;编制全市房地产业科技进步规划并指导实施;负责房地产行业信息化建设和综合统计工作。

(十一)负责指导县(市、区)住房保障和房地产管理工作。

(十二)做好已取消行政审批事项的服务和监管工作。

(十三)承办市政府交办的其它事项。

参考资料来源：郑州市政务服务网-郑州市住房保障和房地产管理局地址和联系方式

参考资料来源：郑州市政务服务网-郑州市住房保障和房地产管理局介绍