福州便民网

永辉超市客服电话

客服中心：4000601933。

工具／原料：华为畅享20、EMUI10.1.1、永辉生活8.3.8.2

1、进入手机的永辉生活软件。

2、点击下面我的选项。

3、点击下面的客服中心。

4、点击下面的在线客服。

5、最后联系客服，可查看到超市购物卡丢失无法补办。

永辉超市投诉电话

您好，

如果你需要投诉的话，可以拨打统一客服电话800-858-1030进行询问、投诉。

永辉生活APP卖茅台只收款不发货，消费者该如何维权？

联系当地工商局要求该平台发货或者退钱，如果严重的话，可以向平台方索赔。有媒体接到不少网友反映，对方表示，自己此前在永辉生活平台购买过了不少茅台，但对方迟迟没有发货，自己的钱也无法退还。随后有记者联系到，该平台的工作人员，但对方表示，自己只是提供一个提货点，并不是商家，而且从系统上看，货物已经被签收了，目前具体的情况还在调查当中。当地执法部门也表示，确实接到了不少的投诉，但该商家在上海，所以必须去上海才能立案。

事情曝光之后，不少网友纷纷批判永辉生活平台，虽然东西不是平台方卖的，但交易是在永辉平台上进行的，平台方有责任维护消费者的权益。还有网友表示，既然显示签收，而用户没有收到货，那就说明是平台方的问题，永辉生活应该给大家一个说法。

其实日常生活，大家遇到过很多类似的事件，有很多民众不知道如何处理这些问题，用户应该第一时间向监管单位投诉，要求执法人员介入调查，否则平台方不会迅速解决这个问题。最好再找媒体来曝光这起事件，就能对平台方造成更大的压力。

参考资料：

江苏当代国安律师事务所律师虞立峰介绍，消费者在电商平台上下单订购了相关的货物，作为商家就应该按照电子合同的约定履行义务。不管因何种理由不能履行合同义务的，应该向消费者退款，返还相应的利息，如果给消费者造成损失，还应该进行相应的赔偿。如果明知不具备发货条件，仍然收取这么多货款，可能会涉嫌合同诈骗。也有网友认为，监管部门具有一定的责任，质疑“监管部门谁监管？”。

永辉客服电话是多少?

永辉客服电话是400-060-1933。

永辉超市成立于2001年，2010年在A股上市，股票代码601933.SH，是中国企业500强之一，是国家级“流通”及“农业产业化”双龙头企业。

永辉超市是中国大陆首批将生鲜农产品引进现代超市的流通企业之一，被国家七部委誉为中国“农改超”推广的典范，通过农超对接，以生鲜特色经营及物美价廉的商品受到百姓认可，被誉为“民生超市、百姓永辉”。

自创办以来，永辉超市持续高质量发展。目前永辉超市已在全国发展超千家连锁超市，业务覆盖29个省份，近600个城市，经营面积超过800万平方米。位居2021年中国超市百强第二位、2021年中国连锁百强第六位。

在发展中，永辉超市积极承担企业社会责任，始终在农超对接、稳价保供、应急救灾、助农扶贫、解决“卖难买贵”等行动中努力发挥带头、骨干的示范作用，热心致力于慈善超市、助学支教、扶贫济困、助残助孤、赈灾救难等公益事业，向社会捐赠资金及物资累计逾数亿元。

未来，永辉超市将继续坚守主业、坚守定位、坚守文化，以满足用户多场景消费需求为导向，发力品牌年轻化，营造好逛、好玩的新型门店，并坚持以科技赋能供应链，建立起质量更高、效率更高的全渠道运营体系，成为“以生鲜为基础，以客户为中心”的科技零售平台。