大众途观L才买小半年 结果变速箱漏完发动机漏
2021-12-02 17:21:20
近日宁波的刘先生碰到了一件他接受不了的事情,那就是他的汽车买来才半年就出现了多次漏油的情况。 根据了解这位刘先生,是在5月份的时候买的这辆车,就是在当地的4S店购买的,他的车是一辆大众途观L,然而就在他给车子在做首保的时候,发现变速箱漏油了。 根据刘先生描述,底盘护甲拆下来了,就可以看到底盘护甲上一摊一摊的油,包括这个变速箱上面,也是一滴一滴的油在往下滴。后经过4S店售后清洗和检查,初步判断是油封。 维修师傅当时并没有建议刘先生把车留在4S店,也没有跟刘先生说漏油的情况严不严重,刘先生后面就把自己的车开走了。后来刘先生不放心,又自己看了一下车子底盘位置,发现维修之后还有油,又再次找4S店,4S店同意更换变速箱。 本以为换了变速箱就应该没事,然而大概开了一个星期后,发动机竟然漏油了。4S店售后李经理表示,边盖处有点渗油的现象,发动机边盖,下边盖处,边盖的话这边估计也是属于质量问题吧。 新车刚买半年就出现变速箱、发动机漏油,车主刘先生提出退车。4S店却表示,退车可以,但必须要承担5000块钱费用,包括购置税,折损费用等一系列费用。 售后部李经理称,因为退车的话,这个首先不符合三包法退车,那我们只是协商,为了客户的满意度,协商退车,主要还是折旧费,因为车子换了变速箱。 车子才买半年变速箱就出现了问题,还没个结果发动机也出现问题,对于刘先生来说这次购车体验真的非常不好,退车的费用,自己最多出14000块钱。李经理就表示自己后面会把这件事情上报公司,公司给出答复之后会第一时间告诉刘先生。 |